在3月20日举行的“清朗浦江·2026”网络生态治理旬启动仪式上，上海市委网信办升级发布《涉企侵权信息处理服务包3.0版》（详见长图）。

近年来，围绕优化营商网络环境，市委网信办持续强化政策宣导，全力做好惠企服务工作。2024年发布《涉企侵权信息处理服务包1.0版》，初步介绍了企业投诉举报侵权信息的流程和渠道，并发布典型案例解析，帮助企业提升维权意识；2025年升级推出2.0版，细分涉企侵权举报受理渠道，分类展示流程图，针对企业提交材料的盲点和误区提供针对性指导，助力企业提高处置侵权信息的效率。

此次发布的服务包3.0版，重点围绕企业反映集中的痛点问题进行了针对性优化。一方面，紧贴当前涉企网络侵权新特点，对整治重点进行了调整，突出“编谣言、炒负面、软敲诈、假测评、AI滥用”等五类问题；另一方面，完善平台投诉指引，帮助企业实现“一文读懂、按图操作”。同时，服务包3.0版新增上海公安网安部门涉企谣言举报渠道，进一步拓展企业反映问题线索路径。

下一步，市委网信办将以“清朗浦江·e企同行”优化营商网络环境专项行动为抓手，会同相关部门，聚焦重点行业、重点产业、重点企业，坚决打击涉企网络谣言、舆情敲诈和“网络水军”等违法违规行为，努力为企业健康发展保驾护航。

 《涉企侵权信息处理服务包3.0》详见以下长图：